Installation, Maintenance & Dépannage
Devis et déplacements gratuits

Lorsque les températures baissent à Tanger, beaucoup de foyers utilisent leur climatisation réversible pour chauffer leur logement. Mais après plusieurs mois de fonctionnement en mode froid, il arrive que le climatiseur ne chauffe plus correctement. Vous activez le mode chauffage et l’appareil souffle de l’air froid, de l’air tiède, ou rien du tout pendant plusieurs minutes ? Parfois, il s’agit simplement d’un fonctionnement normal. Dans d’autres cas, c’est un problème de réglage, d’entretien, ou une panne qui demande l’intervention d’un technicien. Dans cet article, AYS Energie vous explique les principales causes à vérifier, des plus simples aux plus techniques.
💡 À Tanger, l’hiver est doux mais très humide. Cette humidité favorise le givre sur l’unité extérieure et l’encrassement des appareils : un contrôle avant la saison froide évite bien des mauvaises surprises.
Pour chauffer, votre climatiseur doit être réglé sur le mode HEAT, généralement représenté par le symbole ☀. En mode COOL, DRY, FAN ou AUTO, il ne chauffera pas comme vous le souhaitez. Réglez ensuite la température quelques degrés au-dessus de celle de la pièce : si la pièce est à 19 °C, mettez 23 ou 24 °C pour vérifier que le chauffage démarre.
À vérifier rapidement :
Si votre télécommande ne propose aucun mode chauffage, votre appareil est sans doute un modèle qui fait uniquement du froid.
Vous mettez la clim en mode chauffage et rien ne sort pendant quelques minutes ? Ce n’est pas une panne. Le climatiseur doit d’abord faire monter en température son échangeur avant de souffler dans la pièce, pour éviter de vous envoyer un courant d’air froid. Cette phase de préchauffage dure généralement quelques minutes, selon les modèles.
Évitez d’éteindre et de rallumer l’appareil pendant cette période. Si l’air chaud arrive ensuite et que la pièce se réchauffe progressivement, tout fonctionne normalement. Si rien ne change après un long moment, il faut chercher une autre cause.
En mode chauffage, l’unité extérieure récupère la chaleur présente dans l’air extérieur. Quand il fait froid et humide, du givre se forme sur son échangeur, et le climatiseur lance automatiquement un cycle de dégivrage pour le faire fondre.
Pendant cette phase, l’unité intérieure arrête de souffler de l’air chaud, et vous pouvez voir de la vapeur s’échapper du groupe extérieur. C’est un fonctionnement normal, et l’appareil reprend le chauffage tout seul.
⚠️ À surveiller : si la clim passe très souvent en dégivrage, reste bloquée dans ce mode, ou si l’unité extérieure reste couverte de glace, faites-la contrôler.
Après plusieurs mois d’utilisation, les filtres de l’unité intérieure accumulent poussière et saletés. L’air circule moins bien, le débit diminue et le chauffage devient insuffisant.
Éteignez le climatiseur, ouvrez le panneau de l’unité intérieure et retirez les filtres en suivant les indications du fabricant. Sur la plupart des modèles, ils se nettoient à l’eau tiède. Laissez-les sécher complètement avant de les remettre en place. Si l’échangeur situé derrière est lui aussi très encrassé, un entretien complet de la climatisation est nécessaire.
Une climatisation réversible utilise un circuit frigorifique pour transférer la chaleur entre l’extérieur et l’intérieur. S’il manque du fluide, le chauffage perd en efficacité. Les signes qui doivent vous alerter :
Attention : une clim qui chauffe mal ne veut pas automatiquement dire qu’il faut remettre du gaz. Une perte de fluide vient d’une fuite, qu’il faut trouver et réparer avant toute recharge. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la recharge de gaz de climatisation à Tanger.
Le groupe extérieur joue un rôle essentiel quand la climatisation chauffe. Vérifiez qu’il n’est pas obstrué par des objets, des feuilles ou de la poussière, et qu’aucune bâche ni aucun meuble ne l’entoure. Une mauvaise circulation de l’air réduit les performances de tout le système.
Si le ventilateur extérieur ne tourne pas, si l’unité fait un bruit inhabituel ou si elle reste totalement inactive alors que la clim demande du chauffage, faites contrôler l’installation.
Une climatisation réversible fonctionne grâce à l’inversion du cycle frigorifique. La vanne 4 voies est le composant qui permet à la machine de passer du froid au chaud. Si elle est défectueuse, la climatisation ne parvient plus à chauffer. Symptôme typique : l’appareil refroidissait parfaitement pendant l’été, mais ne produit plus de chaleur en mode HEAT.
Ce symptôme ne désigne pas forcément la vanne 4 voies : seul un diagnostic permet de la distinguer d’un défaut de sonde, de commande ou de fluide frigorigène.
Une sonde de température défectueuse transmet de fausses informations à l’appareil, qui limite ou bloque alors le chauffage. La carte électronique peut aussi être endommagée, notamment après une surtension ou une coupure de courant. Les symptômes les plus courants :
Pour comprendre ce que signifie le code affiché par votre appareil, consultez notre guide des codes erreur climatiseur (E1, E2, E3…).
⚠️ Important : Ne multipliez pas les redémarrages et ne démontez pas vous-même les composants électriques. Un mauvais diagnostic peut aggraver la panne et coûter bien plus cher. Appelez AYS Energie pour un diagnostic.
Il arrive aussi que la climatisation fonctionne correctement, mais qu’elle soit trop faible pour la pièce. Un appareil de petite puissance dans un grand salon, une pièce ouverte ou un logement mal isolé aura du mal à atteindre la température souhaitée. Il faut donc distinguer deux situations :
Si vous envisagez de remplacer votre équipement, consultez notre guide pour choisir la bonne climatisation pour son appartement à Tanger.
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Aucun air pendant les premières minutes | Préchauffage | Patienter quelques minutes |
| La clim s’arrête quelques minutes puis redémarre | Cycle de dégivrage | Patienter et observer |
| Air froid en mode chauffage | Mauvais réglage ou vanne 4 voies | Vérifier le mode HEAT, puis diagnostic |
| Air seulement tiède | Filtres sales ou manque de fluide | Nettoyer les filtres, puis recherche de fuite |
| Faible débit d’air | Filtres ou échangeur encrassés | Nettoyage complet |
| Groupe extérieur givré en permanence | Anomalie de dégivrage ou de fluide | Contrôle par un technicien |
| Code erreur ou voyant qui clignote | Sonde, carte électronique | Noter le code, diagnostic |
| Aucun mode chauffage | Appareil non réversible | Remplacer par un modèle réversible |
| Chauffage insuffisant | Puissance inadaptée | Évaluer l’installation |
Mode HEAT, température demandée, filtres propres, unité extérieure dégagée et disjoncteur enclenché. Laissez ensuite tourner l’appareil 10 minutes.
Code erreur affiché, voyant qui clignote, bruit inhabituel, givre sur l’unité extérieure : ces informations accélèrent le diagnostic du technicien.
Si la clim ne chauffe toujours pas, contactez AYS Energie au 07 52 08 08 44 en précisant la marque de votre climatiseur et le symptôme observé.
Le climat humide et l’air marin de Tanger sollicitent fortement les climatiseurs. Quelques gestes simples suffisent à garder un chauffage efficace tout l’hiver :
✅ Nettoyage des filtres une fois par mois en période d’utilisation
✅ Entretien annuel par un technicien avant l’hiver
✅ Unité extérieure dégagée — ni bâche, ni objets autour
✅ Protection contre les surtensions pour la carte électronique
Plusieurs causes sont possibles : mauvais mode de fonctionnement, température mal réglée, filtres encrassés, cycle de dégivrage, unité extérieure obstruée, manque de fluide frigorigène ou panne d’un composant. Faites d’abord les vérifications simples avant de conclure à une panne.
Un léger souffle froid au démarrage vient de la phase de préchauffage. Si la clim souffle froid en continu alors qu’elle est bien réglée sur HEAT, il y a un problème de fonctionnement qui nécessite un diagnostic.
Oui, une interruption de quelques minutes correspond généralement au cycle automatique de dégivrage de l’unité extérieure. Le climatiseur reprend ensuite le chauffage tout seul.
Pas forcément. Un manque de fluide réduit les performances, mais d’autres causes sont possibles. Si une perte de fluide est constatée, il faut d’abord trouver et réparer la fuite avant de procéder à une recharge.
Les filtres, la circulation de l’air, la puissance de l’appareil, l’état du circuit frigorifique ou l’isolation du logement peuvent être en cause. Une climatisation en bon état mais sous-dimensionnée aura du mal à chauffer une grande pièce.
Quand le froid fonctionne mais plus le chaud, le problème vient souvent du système d’inversion du cycle (vanne 4 voies), d’une sonde, de la régulation ou du circuit frigorifique. Un diagnostic permet de trouver la cause exacte.
Diagnostic, entretien et dépannage de climatiseurs réversibles, toutes marques. Nous intervenons à Tanger et dans sa région.
Diagnostic rapide • Devis sans engagement
📞 07 52 08 08 44🌐 aysenergie.com | 📍 Tanger, Maroc